রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

2533-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — আমরা যত্ন সহকারে সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা গোপনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মালিকের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণতথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ গৃহীত
2533 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা সহায়তা চ্যানেল

তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে অনুরোধ পাঠানো যাবে। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত কার্যদিবসের…

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছে যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজে আপডেট করা যাবে — যেমন মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত দুটি স্তর বজায় রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করি। আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের…

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রবেশের মুহূর্ত থেকে আপনার সব তথ্য SSL স্তরে এনক্রিপ্টেড — লগইন, পেমেন্ট তথ্য, সবকিছু।

কুকি নীতি

আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন। অপ্রয়োজনীয় প্রবেশ নিষিদ্ধ।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যাচাইয়ের পর সাড়া দেব।

তৃতীয় পক্ষের সীমাবদ্ধতা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের মতো প্রয়োজনীয় সেবাদাতারা ছাড়া আর কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো নিচে একসঙ্গে রাখা হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেফারেন্স এবং সাইট ব্যবহারের সাধারণ ডেটা সংগ্রহ করা হয়। সংবেদনশীল আর্থিক শংসাপত্র আমরা সংরক্ষণ করি না।

না। পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না। তথ্য বিক্রির কোনো প্রশ্নই নেই।

লেনদেনের রেকর্ড হিসাব যাচাই ও বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।

সাইট সেশন সচল রাখতে এবং মোবাইলে ফিরে আসার পথ সহজ করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

এই নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও বাধ্যবাধকতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে নোটিশ দেব এবং সম্ভব হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।